Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Wir sind stolz darauf, der führende Hersteller im Bereich salziges Knabbergebäck in Deutschland zu sein und als Teil der Intersnack-Group auch europaweit zu den Marktführern im Bereich Salzige Snacks zu gehören. Mit unseren fünf deutschen Produktionsstandorten und unserem Campus in Köln vertreiben wir bekannte Marken wie funny-frisch, ültje, Chio, POM-BÄR und Tyrrells. Wir beschäftigen ca. 1.700 Mitarbeiter*innen und suchen für den Bereich Supply Chain ab sofort, befristet für ein Jahr, eine*n Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Erfassung und Bestätigung der Aufträge nationaler Lagerkunden
• Prozessmonitoring vom Auftragseingang bis zur Auslieferung der Sendungen
• Ansprechpartner für unsere Kunden und Dienstleister
• Operatives Kundenmanagement, also Bestätigung, Änderung und Clearing von Aufträgen zuzüglich der Bestandszuteilung
• Aktionssteuerung der Ihnen zugeteilten Kunden
• Reklamationsbearbeitung im laufenden Auftragsabwicklungsprozess
• Überprüfung der Auftragseingänge Displays in Hinblick auf Ereigniseinstellung
• Erstellung von Proforma-Rechnungen und Überwachung der Zahlungseingänge bei Vorkassekunden
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Finanzabteilung, sowie dem Vertrieb

Ihr Profil:

• Sie können eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Groß- und Außenhandels-, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
• Sie bringen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen, wie Logistik Planung, Vertrieb und Versand mit
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von SAP (SD, MM) liegen Ihnen vor
• Sie zeichnen sich durch eine serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise aus und verfügen über Organisationstalent sowie Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit gepaart mit Hands-on-Mentalität runden Ihr Profil ab
• Idealerweise verfügen Sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

• Starker Marktführer, mit nachhaltiger und ökologischer Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien auf allen Ebenen und eine übergreifende Duz-Kultur
• Tarifgebunden, attraktive Vergütung, überdurchschnittliche Urlaubstage (30+)
• Jährliche Sonderauszahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Betriebliche Altersvorsorge
• KIOSK-System mit einer Auswahl aus kostenlosem Parkplatz, ÖPNV-Ticket, KiTa-, Essens- oder bAV-Zuschuss
• Jährliche Erfolgsbeteiligung bei der Erreichung von Unternehmenszielen
• Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Bezahlte Weiterbildungen & Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebsevents wie Sommer- und Team-Weihnachtsfeste
• erfolgreiches & reibungsloses Onboarding mit einem persönlichen Buddy aus dem Team
• Abwechslungsreiche Gesundheitsangebote, z.B. Gymondo-Zugang, Bootcamp, Betriebsarzt,
• Monatlich variierende Corporate Benefits für unzählige Marken und Produkte
• Chips & Nüsse vergünstigt einkaufen über unseren internen Knabbershop