Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Wir sind stolz darauf, einer der führenden Hersteller im Bereich salziger Snacks in Deutschland zu sein und als Teil der Intersnack-Group europaweit zu den Marktführern zu gehören. Mit unseren fünf deutschen Produktionsstandorten und unserer Zentrale in Köln vertreiben wir bekannte Marken wie funny-frisch, ültje, Chio, POM-BÄR, Tyrrells und Whole Earth.

Wir beschäftigen ca. 1.800 Mitarbeiter*innen und suchen am Standort Köln, befristet für ein Jahr, einen Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service.

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:

• Erfassung und Bestätigung der Aufträge nationaler Lagerkunden

• Prozessmonitoring vom Auftragseingang bis zur Auslieferung der Sendungen

• Ansprechpartner für unsere Kunden und Dienstleister

• Operatives Kundenmanagement, also Bestätigung, Änderung und Clearing von Aufträgen zuzüglich der Bestandszuteilung

• Aktionssteuerung der dir zugeteilten Kunden

• Reklamationsbearbeitung im laufenden Auftragsabwicklungsprozess

• Überprüfung der Auftragseingänge Displays in Hinblick auf Ereigniseinstellung

• Erstellung von Proforma-Rechnungen und Überwachung der Zahlungseingänge bei Vorkassekunden

• Enge Zusammenarbeit mit unserer Finanzabteilung, sowie dem Vertrieb

Du liebst salzige Snacks?
Perfekt! Damit erfüllst Du bereits ein wichtiges Kriterium. Daneben solltest du mitbringen:

• Du kannst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Groß- und Außenhandels-, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen

• Du bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen, wie Logistik Planung, Vertrieb und Versand mit

• Gute Kenntnisse in der Anwendung von SAP (SD, MM) liegen Dir vor

• Du zeichnest Dich durch eine serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise aus und verfügst über Organisationstalent sowie Flexibilität und Einsatzbereitschaft

• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit gepaart mit Hands-on-Mentalität runden Dein Profil ab

• Idealerweise verfügst Du über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Worauf Du Dich freuen darfst:

• Attraktive tarifgebundene Vergütung inklusive 13. Gehalt

• 30 Tage Urlaub & Urlaubsgeld obendrauf

• Flexible Arbeitszeiten & 3 Tage Homeoffice-Möglichkeit

• Interner Weiterbildungskatalog & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

• Betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt & externe Mitarbeiterberatung TALINGO

• Vielfältiges Sportangebot wie z.B. Urban Sports Club & Gymondo

• Events wie Sommer- & Weihnachtsfeste

• Weitere Benefits wie Company Bike, kostenlose Parkplätze, Vergünstigungen für unsere Produkte, Corporate Benefits & vieles mehr

Bereit, Teil des Teams Lieblings-Snacks zu werden? Dann bewirb dich jetzt!